人物名片
张子文
日升石业董事 总经理
前言 爱因斯坦曾说过：当你跟讲话投缘的人在一起，你会觉得两个小时的时间也就是两分钟。而小编对话张子文的感觉就是这样。这个身材单薄，戴着眼镜，谈吐文质彬彬的人，是毕业于天津外国语大学的高材生，曾被学校推荐为交换生留学韩国。在接管日升石业总经理职位尚未一年，便渐渐显示出他的将帅之才。随小编一起探讨他不一样的管理方式。
K：你是天津外国语大学毕业，毕业之后是从事翻译工作，怎么会进入石材行业呢？
Z：我2009年大学毕业就进入日升石业，翻译工作只是我大学期间兼职的工作，实习期间也曾经在三星等外企当过韩国翻译，但是我一毕业就进入石材行业了，在日升刚开始做的是外贸业务员，负责韩国市场。这也算是和我的专业息息相关。经过5年多的磨练，我渐渐爱上这个行业,与石材结下了不解之缘。目前我正在管理公司，如果说我在大学的专业知识或许没有帮助到现在的公司管理工作，但是我在大学的知识帮助我社会实践从而积累了目前管理工作的知识。
K：那么你是怎么看待石材市场的？
Z：石材行业，我觉得挺传统的。现阶段的发展较为缓慢，发展水平还是偏低一点，这是我的个人理解。比如我们的从业人员本身的素质和水平。或许是因为我在天津长大，像我这个年龄的人大部分是本科毕业，所以这种感觉会比较深刻。目前在公司，我想初步提高从业人员的学历及素质水平，所以招聘管理岗位的时候，我都会去本科或者专科院校招聘，我的要求是要专科及以上学历。包括我目前工程部的人员，全部都是专科以上学历。当然，我的部门也有没达到要求的，但那些都是老员工，所有新人都是专科及以上学历。
K：这样的方式会不户太过于注重个人学历而忽视了个人能力呢？
Z：学历不是唯一的，并不是所有岗位都一定要达到学历要求，但是某些岗位确实对学历的要求比较高。以我个人的接触来讲，或许学历的高低不绝对。因为好多成功人士并没有很高的学历，比如创一代石材人，小学毕业的水平也能把企业做得非常好。老一辈的初中学历人数比例可能跟目前的大学学历人数比例相当，这需要放在同一个时代同一个背景下去做对比。而同样是目前的初中水平和大学本科水平的两个人放在一起对比，那就会出现明显的学识水平差距，整体的思维构架协调性、理论知识等就会有很大差距。
K：在行业大环境不好的情况下，企业应该怎么做才能应对？
Z：主要还是要对内改革。我觉得企业发展得好无非就是开源节流两个方向。开源就是增加业务，与大型采购公司合作或者开新厂等，但在目前经济环境背景下，开源大家会比较谨慎。节流就是要节约成本。比如公司的管理成本。
K：那么你在公司管理上可有独到的管理方式？
Z：外界认为公司目前的管理框架都是我在策划，其实我接手的时间较短，大多都是公司上一辈传承下来的管理方式，夸奖对我来说是受之有愧啊。而我们公司还是有很多好的管理方式，比如分部门核算。把每个部门分成独立的事业部，进行独立核算，自费盈亏，部门年终奖金和部门利润相挂钩，而且每个部门每个订单都有一个毛利润表，有专门负责人核对，签字通过，最后根据利润来划分每个人的抽成。相当于绩效考核方式。我们每年年初都会和部门负责人签订公司内部协议，制定一个目标，超过目标之后，到年底就会按比例进行分红。并且有阶层负责管理，环环相扣，只要有努力付出的每个人都会有回报的。
K：在管理上这么精细，那么目前互联网在石材行业风靡，公司可有抓住这个创新机会？
Z：在互联网这块我没有很深入的研究。在互联网这个风潮里，企业应该谨慎，也应该要重视。第一个吃螃蟹的人，风险与机遇并存。只要这个风潮被石材企业大佬掀起了，之后就会有更多的企业跟上。而我在销售上也有主动试着跟互联网嫁接，规模比较小，在可承受范围内尝试着摸出一条可行之路。大件建材产品在淘宝和京东的销量一直比较靠后，石材的天然性也会带来一定的局限性，需要行业对产品能有标准化生产，同时消费体验也需要培育。
K：那你觉得在嫁接互联网上应怎么做？
Z：以O2O的方式，建立线上线下链接。比如设计，施工，售后服务等能够在线下设立门店点直接为客户服务，一般与互联网嫁接也是要走传统渠道。而我个人的想法是先在网上试着走，了解一下互联网与实业是如何结合的，在探索的过程中遇到问题，解决问题。我现在已经意识到施工是一个比较难的问题，所以与国内很多施工平台合作。而且在互联网上要认清目标客户，80后、90后一代较倾向于网购，这一代往往看中产品的便捷性以及简约的设计，且能接受的产品价格也多是适中甚或是偏低的，这时候唯有标准化生产，才能降低石材生产成本，实现双赢。
K：目前很多人转型到家装，你可有考虑转型？
Z：家装我也没有很多经验，还不知道具体应该怎么走。但是有考虑做豪宅这一细分市场，在一线城市，比如北上广深，开旗舰店。后来考察市场，发现这个投资巨大，风险也大。做豪宅需要能带来奢华体验的旗舰店引流，单个投入成本可能就要上百万，投资成本太高了。而且订单繁杂，特别是不成批量型的订单，客户就会很挑剔。所以家装暂时没有计划，今年主要开发国外市场。
K：那么在开发国外市场上，你是怎么计划的？
Z：目前公司的主要国外市场还是在美国。但是之后会开发南美市场。第一是因为南美市场还是空白市场，第二是因为我本身是外国语专业，同学遍布世界各地，刚好有一个同学在南美。好市场与人才兼备，我才能信心满满选择它。首先，在国外宣传方式上，主要是参加展会来提高知名度，这是最快最有效的方式。其次，选择信誉高的合作商，比如提华润，大家就不会觉得他会出现资金风险。最后，服务上以陪伴式服务随时随地服务客户，这就需要建立办事处。陪伴式服务能解决很多在电话或邮件里不能够解决的问题。比如客户项目中的石材出现纰漏，急需公司马上到项目所在地协调，办事处就能及时解决这些跨国问题。这种方式能够有效提升客户对日升的依赖性。
K：环保是行业的难题，公司这么重视生产环境的提升，你是怎么做的？
Z：目前行业正在洗牌阶段，可能经过这段洗牌之后，淘汰了部分小型企业，剩下的中上型企业更可能来谈环保的问题，也能更自觉注重环保。因为环保需要投入一定的资金，小型的企业可能没办法考虑到环保的问题。干净、粉尘少的厂房对环境的影响小了，也会更吸引人来，让企业形象更好。我们在新日升那边，建设半封闭式的厂房，安装了吸尘体系，目的就是为了做好环保，给企业一个干净整洁，环保的形象。
K：目前行业内有许多年轻的创一代，你可有佩服之人，或者想学习之人？
Z：我接触的比较少，跟林时轮接触得比较多。他在思维上比较跳跃，勇于创新，比如他的单一产品木玛丽，能够在短时间内达到一定的知名度。他的敢想敢做，以及创新式思维是我要学习的。
K：那么对于是石善班，你可有参加，以认识更多圈内人士呢？
Z：我觉得挺好的，我自己有参加工信部。因为我比较喜欢与其他行业的人交流，因为圈内的人都是以石材为基准探讨事情，可能有点局限。而圈外人，各种各样的行业，思考方式上就不一样。与不同行业的人接触能够碰撞出不一样的新思维。我的目标是以吸收知识为主，扩张人脉为辅。但是在班里，经过一段时间，大家的感情比较深厚，会成为很好的朋友。
