天川石材(Talent Stone)与长城战略咨询于2006年正式开展合作。公司成立于1990年,从事于矿石的开采、销售、加工及施工,拥有多座矿山,虽在浙江石材企业中小有名气,对企业发展缺乏明确的定位,管理基础薄弱,业务增长缓慢。
一、确立新的愿景与目标
长城战略咨询在分析国内外石材走势及宁波本土石材企业现况的基础上,结合天川公司几位高层管理者的个性特点,对天川石材进行了战略定位,由工程施工为主向通路转移,将发展成为全球石材产品的“迈德龙”;通过大力发展下游通路、积极占有上游石材矿山,整合中国的石材行业;并提出到2010年,发展成为中国最大的板材供应商和石材矿山投资运营商,2010年公司主营业务收入达到20亿元。
二、搭建投资与运营管理总部
天川石材在发展过程中,没有进行系统的组织设计,导致公司现有组织不利于业务的开展,人力资源也严重滞后,同时业务的不连续导致没有一个核心管理团队。长城战略咨询协助注册一家管理型公司,用以整合原来天川石材旗下多家公司资产。
在管理型公司的股权设计、出资方式、公司治理模式设计完成之后,长城战略咨询依据管理公司内部的运营体制进行了设计。组织设计的关键不在于架构如何均衡、如何国际化。为此,长城战略咨询为天川公司设计了两套组织架构,一个是公司远景式的组织架构,另一个是当前阶段能够适用的组织架构。通过业务的发展以及高级管理者的逐步到位,现有组织不断裂变,逐步演化到远景式的组织架构。
三、确立业务发展目标与业务计划
对一家业务处于上升期的企业来讲,在明确发展愿景、业务方向以及业务演进路径的基础上,设立鼓舞人心同时又具可操作的业务目标是十分重要的。这种目标的设计,必须做到可分解,表现在业务部门之间、销售渠道之间、业务群之间、产品线之间、不同年度/季度之间的制定子目标。而且这种目标还必须与顶层负责人的经营管理责任直接相关。
在分析公司现有资源和能力,以及能力可能的提升潜力的基础上,长城战略咨询为天川石材制定了可行的业务计划,这种计划是基于对不同业务群的战略定位以及核心产品线的设置基础上的。
四、完善战略与运营管理体制
好的战略需要好的体制和制度来保障。长城战略咨询按照“高起点、快启动”的原则,为客户设计了较为完善的战略与运营管理体制。
所谓“高起点”,就是以一种大公司模式来进行设计,以实现对“散、小、乱”的中国石材行业整合的目标;因此这种管理体制必须是现代化、国际化的,以销售通路、采购网络、矿山投资为核心的。所谓“快启动”,就是在完整的制度体系下,对制度设计按照优先次序进行排期,先把最核心的业务管理制度、最基础的人力资源制度、财务管理制度体系建立起来。
有了管理体制和管理制度,长城战略咨询还为公司设计了若干管理工具,如高管任务书、公司决策委员会、项目计划、业务群计划、部门计划、岗位计划、月度会议、季度计划、年度计划等。
五、人力资源与绩效管理体制
对这样一家快速成长的中型规模的企业,长城战略咨询坚持按照“统分结合”的原则来设计人力资源管理体制(这一原则同样适用于其他管理内容)。所谓“统”,主要体现在统一的总部政策,如投资与融资、财务管理制度、品牌营销、高级管理人员管理、信息化系统;所谓“分”,就是不同的业务群、地区分公司(办事处)在坚持总部政策的前提下,充分发挥所在业务系统、所在地区的特性、充分鼓励创新,如下属人员的管理、业务环节(如荒料开采、毛板加工、物流)外包等。
由于石材行业的整体散、小、乱,留不住人才,天川公司同样面临这个问题。长城战略咨询在借鉴先前的咨询案例,为天川公司提供了工作分析、岗位分析、岗位价值评估、职位职级设计、薪酬体系设计、绩效考核体系与绩效管理体制设计。在较短的时间内,形成了一个能够稳定运行的人力资源与绩效管理体制。
六、商业模式与业务发展
作为一间快速成长的通路型公司,采购网络与销售渠道是竞争力的核心要素。长城战略咨询按照一种“虚拟制造企业”模式,为天川石材设计了较为完善的采购网络、物流体系和销售渠道。从上游来讲,通过矿权投资、矿材产品包销、采购合约的长单和大单模式,构建遍布全球的采购网络;从物流角度,长城战略咨询为天川石材设计了以宁波物流基地-遍布全国的中转库为骨架的物流管理体系;另外,天川石材采取了多种销售渠道来拓展业务,如代理商/经销商渠道、直营渠道、工程销售渠道、国际贸易渠道、互联网营销等。
为整合“散小乱”的中国石材行业,品牌塑造与推广是非常重要的一环。长城战略咨询协助天川石材公司实施了系统的CIS计划,并通过中国石材博览会、媒体宣传、产品发布会、行业研讨会等多种方式,逐步丰富公司的品牌内涵。
七、战略合作伙伴与常年发展顾问
成长性企业是长城战略咨询的重要业务内容,自1993年创立以来,长城战略咨询致力于与企业共同成长。我们的成长型企业咨询不是一份厚重庞杂的咨询报告,而是在崇高目标和总体架构下的简洁适用的咨询文件集;我们的成长型企业咨询不是3个月5个月的项目,而是3年5年甚至更长的战略合作。我们的很多客户已经快速发展成为了所在行业的领袖型企业。天川石材目前的规模仍然不大,但表现出一个大公司的架构和飞速发展的成长速度。
基于共同的价值观,以及前期合作表现出来的优秀业绩表现,目前长城战略咨询已成为天川石材的战略合作伙伴和长期咨询顾问。我们坚信,天川石材会越走越好。