为此北京华夏新派5iSurvey调查网于今年6月采用随机抽样的方法,通过网络在全国范围内对网民展开调查内容涉及民众对奥运的关注情况,门票的购买状况;以及民众对奥运赞助企业的认知度,奥运企业品牌的渗透率,以及奥运关注群体的触媒习惯研究。调查回收有效问卷1811份。
1.奥运营销抓住公众消费心理
1.1奥运关注情况分析
在了解公众关注2008奥运会的哪些方面时,"奥运体育赛事"是公众最关注的内容,占调查样本的74.7%;公众其次关注的是"奥运吉祥物及纪念品"(69.3%),可以看出消费者是如此珍惜这个全球体育盛会,都希望留些纪念的物品;那么除此之外"奥运门票"就是大家较多关注的(62.5%)。奥运赞助企业品牌关注程度现对较弱,但是也形成了一定的比例人数(46.6%)。
1.2奥运会观看期值分析
此次调查1811个人中,仅有24.3%的人已经预定了奥运门票,同时有22.3%的人表示不打算买奥运门票,其余的多数人都表示会在后期的网络预订及电话等其他渠道去购买门票,总体来说77.7%的人都会购买门票去观看奥运盛会。
针对奥运门票的预定类型来看,与公众关注奥运情况分析相吻合,奥运赛事门票预定率以45.2%远超过开幕式(29.3%)和闭幕式(3.2%)的门票预定率。
在此了解到不打算买门票的公众多数选择电视直播和网络转载来观看,而手机电视则很少有人采用。看来手机电视相对奥运盛会可能还存在着不足之处。
1.3奥运企业被关注情况分析
据此次调查受众表示关于奥运赞助商、合作伙伴等企业,他们最关注的是企业的品牌与形象(88.9%);其次企业产品是大家衡量企业的基本标尺,被关注提及率为(72.4%);以(62.3%)排在第三位被关注的是企业社会责任。而以往大家对广告宣传的关注已经明显降低,已经低于售后服务的被关注度。详细如图所示:
2.奥运企业产品消费预测分析
2.1奥运会前后消费者对奥运企业产品消费态度对比
调查显示,奥运后消费者对赞助企业产品的消费态度更加肯定, 50%以上的观众很乐意去购买赞助商的产品,证明了一点,赞助市场是很好的环境,让赞助商做一些品牌的树立,增长消费的渠道。
2.2奥运企业产品消费类型偏好分析
调查显示消费者对"IT数码类产品"的消费趋势最高(61%);其次是家电类(60.4%);紧随其后的就是食品饮料(60%)。
3.奥运企业品牌影响力分析
3.1奥运赞助商、供应商、合作伙伴概念理解分
此次调查我们发现一点,有69.6%的消费群体对赞助商及供应商等企业概念是模糊的状态,由这里的机会可以看看赞助商们的表现,如何抓住奥运市场。其他企业又如何把握住公众对奥运赛事越来越关注的形势,同样抓住奥运营销市场呢?
目前的情况,我们发现赞助市场里有一些混乱,从消费者的反映来看,比如说某一些品牌是非赞助商的,已经被认为他是赞助商的品牌(50%以上的消费者将"中国联通、中国电信")。好像有一些品牌用不同的沟通方法,比如说目前最流行的,用明星代言人,很多体育明星去代言这些品牌,有很多混乱,比如说刘翔、姚明,如果问消费者,平均可以告诉你19个品牌以上的代言品牌,很混乱。如果强化企业的形象,奥运形象或者品牌形象,在奥运会里必须要突出,因此奥运会赞助商,必须了解到底受众是如何看待奥运会的,对品牌在沟通方面、宣传方面,在销售方面一定会有很大的帮助,当然还有一点,一定要把奥运营销的策略跟销售策略挂在一起,应该会有更好的结果。
3.2奥运赞助企业品牌认知度排名
受访者对奥运赞助企业品牌认知排在前10家的是中国移动、可口可乐、联想、中国网通、中国石化、伊利、海尔、VISA、阿迪达斯、青岛啤酒。
3.3奥运赞助企业品牌美誉度排名
受访者认为,到目前为止,奥运营销表现最好、印象最深的前5家企业排在首位的是中国移动(50.6%),其次是联想(36%),往后依次是可口可乐(31.8%),海尔(24.6%),VISA(20.3%)。
应该说,以上企业不仅考虑了企业品牌和奥运会的元素完美结合,同时也将奥运营销作为体育营销的长期战略。例如,可口可乐长期以来赞助奥运会、世界杯等重大体育赛事,实际上体育营销已经成为其品牌发展不可或缺的一部分,奥运会"更快、更高、更强"的精神与可口可乐"乐观奔放、积极向上、勇于面对困难"的品牌精神实现了有机融合,让可口可乐的品牌特点得以清晰地展现;而中国企业对于体育营销的应用也开始成熟,比如联想得到了企业界的一致认同,原因就在于联想启动了奥运营销计划之后,围绕奥运和体育营销开展了众多系统的整合营销活动,让人们将联想的品牌和全球化、奥运紧密地联系到了一起。而在表现最好的TOP10中,中国移动、青岛啤酒、伊利等企业的营销方法也值得广大奥运营销企业借鉴。
4.消费者行为需求分析
2008年是什么情况,有很多赞助商,任何行业赞助商都会进去,有很多品牌,做TVC,很多形式都会做,用中国话叫噪杂。作为企业怎样让别人看到,是非常大的挑战。首先第一点,了解消费者如何看他,企业跟消费者以及奥运会三者之间建立什么样的联系,这个联系再用整合营销做完,整合营销是中国企业真正要考虑的。
4.1消费者日常时间分配习惯
数据显示,受访者花费在互联网的时间最长;收看电视的时间花费分布比较均匀,可见电视依然是受众主要的接触媒体;手机短信的花费时间最短;
4.2消费者广告关注习惯分析
调查显示消费者更多的是关注公益广告(78.7%);其次是日用产品和社会活动的广告;社会活动关注度的较高比例,可看出人们不光对体育赛事感兴趣,而且更加积极的参与到各类活动当中。如果把它作为一个平台,就必须要做更多的事,不光把名字和体育联系。 (详细关注情况见下图)
4.3消费者受广告影响因素分析
受访者认为广告的创意新颖独特性是最能吸引自己注意的因素,有些公司创造了沟通、交流,围绕体育市场方面,人们非常赞赏,非常容易理解这方面强大的力量,不光把赞助放在前面,还必须真正推动、发展一种给人们强有力的创造性的想法,这种想法非常强大、有力。
不同地区的人对无论是产品也好,或者是对奥运会本身也好,关注程度,还有看法是不一样的,拿赞助来讲,作为奥运会的赞助商,他面对的不单只是对体育迷做宣传,不能忽略一些对体育没有兴趣的人。像奥运会,作为对体育有兴趣的人,他会关注体育赛事,会对有关体育的赞助比较敏感,但是对一些对体育没有太大兴趣的人,但并不代表他不关注奥运会,可能对很多文化上的、公共宣传上的活动对他们有一些刺激。