福建省是我国石材生产加工出口省，资源丰富，发展潜力很大。福建石种品牌多，产品加工出口质量一直处于较好的声誉，取得了瞩目的成效。但是，经过十几年的迅速发展，该地区石材加工的质量也出现不少问题，企业规模参差不齐，产品质量难以控制，波动较大，尤其是近几年来，索赔率也不断增加。针对上述情况，提出以下几点意见：
第一、国家和行业没有制订统一的产品标准和检验标准。
这个问题一直在困扰着石材行业，因为，国内其他行业都有产品质量监督部门，唯独石雕、石刻行业是“零”。产品质量标准的检测主要靠目测，凭“老经验”：一是看外观原石的材质选择如何；二是看外观有否缺陷；三是看墓碑石的造型是否美观；四是看检测产品的规格尺寸是否按图纸加工等等，在某些方面的质量要求往往和客户间产生偏差。所以尽快出台较完事的国际以及ISO9000国际质量论证势在必行。目前，也可以制订较原则性或者“粗线条”暂行办法，在今施行过程中逐步完善。有了统一标准和良好氛围，更便于石材行业的管理，以利于墓碑石产品的出口，使石材行业健康有序的持久发展。
第二，石材市场竞争激烈，厂家大打价格战。
买方市场对墓碑石材需求越来越理性化，对产品质量要求越来越苛刻，单价一压再压，有的价格企业也很难承受。由于“僧多粥少”市场竞争十分激烈，产品的成本不断升高，利润微薄，使国内外客商渔翁得利，许多企业为了生存和自身利益，甚至于保本或者赔本也接订单。因此，石材价格较为混乱，难以保证产品质量，有少数企业受利益的驱动，降低产品标准，弄虚作假，更为恶劣的是在墓碑石产品质量上大动手脚，坑害国内外消费者，这多少带来负面影响，使产品的索赔也不断增加，千万近两年来在国际上石材行业信誉度大大降低。所以，必须改变这种不正常的局面，要求石材行业协会成立价格同盟，精诚团结，一致对外，把真正实惠从外商向企业转移。
第三，加快石材企业引进先进加工技术和设备。
石材行业的竞争实质上就是资源、技术、设备以及人才的综合竞争。当前，该地区有不少石材企业设备严重“老化”，十几年来，机器设备长期在水的环境中浸泡，技术力量不足，维修和保养也跟不上，精密度大大降低，势必影响产品加工质量。所以，企业要积极引进加工技术和设备，要强化先进设备的保养和维护，提高技术水平和加工能力，确保产品加工质量。同时，也要根据石材市场供求变化，调整产品结构，开拓新石种和开发适销对路的石材产品，发展名优品牌的质量和战略，增加墓碑石产品在国内外市场上竞争力和占有较大份额。
第四，提高员工队伍综合素质。
目前石材行业还处于一个劳动密集型产业。大部份企业的员工文化素质偏低，有的受技术条件的限制，掌握也不很熟练，也会影响石材产品的加工质量。
因此，人才的竞争也是将来石材行业的一个很重要方面。由于企业引进先进技术和设备，要求员工必须提高自身技能和文化水平，提高产品质量是企业生存的关键。要有责任感、危机感和紧迫感，把墓碑石的质量迈上新的台阶。另外还要引进高科技水平不断提高，专业人才需求加大力度对员工的技术和文化修养进行培训，提高先进技术和设备的运用。所以要求全面提高员工的综合素质，是福建石材行业迅速发展的重要条件。
第五，强化产品质量管理；建立质量保证体系。
产品质量指标是企业经营管理中很重要的指标之一，它直接反映企业整体形象和管理水平以及企业能否生存的基本保证。企业要把产品质量管理工作放在重要议事日程上来，很必要建立一支以厂长为核心，验货员为成员的产品质量管理领导小组，各个成员要不定期到加工车间检查和指导工作，甚至于从第一道工序选石种开始至墓碑产品完工为止跟踪检查和验货，发现问题应立即整改。另外，不合格的产品绝不出厂，尽可能在企业内部“消化”。与此同时，做到四个落实：（1）人员的落实。订单下到加工车间后，要求验货员全权负责跟踪查验，层层落实到个人；（2）会议的落实。发现问题验货员无法解决要立刻反馈上来，随时召开产品质量分析会研究解决办法。（3）责任的落实。出现问题后，如果没有及时处理和反映，造成严重经济损失要追究验货员的责任；（4）售后服务的落实。因产品质量问题，不能如期交货，要尽快与客户取得联系，得到客户谅解，并且采取补救措施，避免造成客户不必要的损失。只要认真做好四落实，把好产品质量关，墓碑石索赔率就能控制到最低限度。
总之，各石材企业也要大力宣传“产品质量法”，在生产加工墓碑和其他产品中，“事事讲质量、时时讲质量、处处讲质量”，要树立质量第一思想，提高产品质量意识，只要长抓不懈产品质量一定会提高很多，为国家为福建省创造更多的外汇而做出努力。
