陈总：我们东成石材成立了十几年，一直以良好的信誉、优良的品质和完善的服务提供给我们的客户，使客户认同了我们东成这样一个品牌。任何一个企业它长期生存的前提条件是必须为企业创造利益，从而为顾客带来他们所需要的价值，我们企业的每一位员工都是企业的一分子，这些员工为企业努力发展，同时也是为自己的前途努力发展。所以我们企业、我们的客户、我们的员工和社会都是一个相互互动的关系。
记者：引进先进技术，加上优秀的人才，是东成石材取得成功的重要因素，在中国也有不少石材企业引进了国外设备，但管理仍是家庭式的，东成这一方面是怎样做的呢？
陈总：企业的产品乃天然石材，技术含量相对其它产品稍低些，所以对我们公司来说，企业的管理尤其重要。我们的管理模式是保留家庭式管理的优点，与现代化管理相结合，注重人才的培养。有素质、有经验的企业团队一直是我们的骄傲。
记者：据了解，东成石材不仅仅是简单地把石材卖给客户，而且还成立了专项组，负责与客户沟通，这样做增加公司成本，削弱竞争，在竞争激烈的今天，公司为什么会这样考虑呢？
陈总：我们成立专项组，负责与客户沟通，帮助客户更好地认识天然的产品，更好地为客户做好售后服务工作。石材是一种高档的装饰材料，它涉及的应用范围越来越广泛，并且是同类型产品中不可替代的一种材料。随着人们对生活质量的要求越来越高，客户对石材的需求量也越来越大，所以从长远目标来看，我们的付出是值得的。
记者：石材工厂一般污染较严重，不少的企业不愿意在这一方面投资，贵公司却先后投入了几百万资金，用于工厂的污水处理建设，体现了贵公司大气，对社会负责任的公司形象，能谈谈这方面的感想吗？
陈总：我们企业要在当地持续健康地发展下去，首先，要保重当地群众的健康生活，保重我们员工健康安全的工作环境，所以环保是必不可少的一个重要环节；其次，我们通过利用水循环过滤系统的使用，对资源起到了一个很好的节约作用，既环保又节约这样的好事，何乐而不为呢！
记者：贵公司每次参加STONETECH，展位规模都是相当大的，十分耀眼，但却很少参加国内的其他展会，为什么对STONETECH情有独钟呢？
陈总：国内举办每界STONETECH都规模宏大又专业，它吸引了世界各地的石材商家来这里参展和洽谈业务。我们企业在发展国内市场的同时，也在不断地拓展海外市场，利用这样一个好的平台发展公司的出口业务，所以，我们非常重视STONETECH。
